什么是企業精神
企業精神(Enterprise Spirit/Spirit of Enterprise) 指企業員工所具有的共同內心態度、思想境界和理想追求。它表達著企業的精神風貌和企業的風氣。
企業精神是企業文化的一項重要而復雜的內容,人們對它的認識并不完全一致,有人認為它是企業全部的精神現象和精神活力。有人把它同企業價值觀念等同起來。這些認識都沒有抓住企業精神的實質。所謂企業精神,主要是指企業經營管理的指導思想。在美國稱之為“企業哲學”,在日本稱之為“社風”。
美國著名管理學者托馬斯·彼得曾說:“一個偉大的組織能夠長期生存下來,最主要的條件并非結構、形式和管理技能,而是我們稱之為信念的那種精神力量以及信念對組織全體成員所具有的感召力?!?/SPAN>
企業精神是現代意識與企業個性相結合的一種群體意識。每個企業都有各具特色的企業精神,它往往以簡潔而富有哲理的語言形式加以概括,通常通過廠歌、廠訓、廠規、廠徽等形式形象的表達出來。一般的說,企業精神是企業全體或多數員工共同一致,彼此共鳴的內心態度、意志狀況和思想境界。它可以激發企業員工的積極性,增強企業的活力。企業精神作為企業內部員工群體心理定勢的主導意識,是企業經營宗旨、價值準則、管理信條的集中體現,它構成企業文化的基石。
企業精神是現代意識與企業個性結合的一種群體意識?!艾F代意識”是現代社會意識、市場意識、質量意識、信念意識、效益意識、文明意識、道德意識等匯集而成的一種綜合意識。“企業個性”,包括企業的價值觀念、發展目標、服務方針和經營特色等基本性質。
企業精神總是要反映企業的特點,它與生產經營不可分割。企業精神不僅能動的反映與企業生產經營密切相關的本質特征,而且鮮明的顯示企業的經營宗旨和發展方向的。它能較深刻的反映企業的個性特征并發揮它在管理上的影響,起到促進企業發展的作用。
企業精神一旦形成群體心理定勢,既可以通過明確的意識支配行為,也可以通過潛意識產生行為,還可以通過潛意識產生行為。其信念化的結果,會大大提高員工主動承擔責任和修正個人行為的自覺性,從而主動的關注企業的前途,維護企業聲譽,為企業貢獻自己的全部力量。
企業精神的內容具體表現在:堅定的追求目標、強烈的群體意識、正確的競爭原則、鮮明的社會責任和可靠的價值觀念及方法論,等等。
企業精神的特殊內涵決定了它具有個性和共性特征。企業精神的個體特征是指每一個企業都有自己獨特的企業精神,由于企業哲學、價值觀念、行為準則、道德規范的不同,企業精神也必然各有特點。企業精神的共性特征是指企業精神對企業全體職工信念和追求的高度概括,同時又使這種共同信念和追求根植于每個職工的心中,從而產生共同的思想和行為。個性和共性特征是企業精神最本質的特征,是對企業精神認識的起點。
企業精神的形成受不同企業特殊的經營內容、經營方式的制約,這是企業精神個性特征和共性特征形成的基礎。企業不同的經營內容和經營方式,就形成了企業不同的競爭觀念、質量觀念、勞動觀念等意識,從而制約著企業精神的形成。因此,企業精神反映了企業獨特經營的特殊本質,也正是對這種特殊本質的反映,才能形成每一個企業自己的企業精神。
企業精神源于企業生產經營的實踐之中。隨著這種實踐的發展,企業逐漸提煉出帶有經典意義的指導企業運作的哲學思想,成為企業家倡導并以決策和組織實施等手段所強化的主導意識。企業精神集中反映了企業家的事業追求、主攻方向以及調動員工積極性的基本指導思想。企業家常常以各種形式在企業組織過程中得到全方位強有力的貫徹。于是,企業精神又常常成為調節系統功能的精神動力。
塑造良好的企業形象,最根本的就在于培育企業精神。企業精神是企業的精神支柱,是企業之魂,是企業在長期的生產經營實踐中自覺形成的,經過全體職工認同信守的理想目標、價值追求、意志品質和行動準則。頗具個性的企業精神、形同凝聚全體員工粘合劑,是塑造良好企業形象的恒定的、持久的動力源。培養和弘揚企業精神最積極的意義,就是使之與眾不同,獨具個性,全員認同。
企業精神的內容
企業精神包括三個內容:
(1)員工對本企業的特征、地位、形象和風氣的理解和認同;
(2)由企業優良傳統、時代精神和企業個性融會的共同信念、作風和行為準則;
(3)員工對本企業的生產、發展、命運和未來抱有的理想和希望。企業可以根據自己的情況提煉出能夠充分顯示自己企業特色的企業精神。
企業精神的特征
從企業運行過程中可以發現,企業精神具有以下基本特征:
1、 它是企業現實狀況的客觀反映。企業生產力狀況是企業精神產生和存在的依據,企業的生產力水平及其由此帶來員工、企業家素質對企業精神的內容有著根本的影響。很難想象在生產力低下的條件下,企業會產生表現高度發達的商品經濟觀念的企業精神。同樣,也只有正確反映現實的企業精神,才能起到指導企業實踐活動的作用。企業精神是企業現實狀況、現存生產經營方式、員工生活方式的反映,這是它最根本的特征,離開了這一點,企業精神就不會具有生命力,也發揮不了它應有的作用。
2、 它是全體員工共同擁有、普遍掌握的理念。只有當一種精神成為企業內部的一種群體意識時,才可認作是企業精神。企業的績效不僅取決于它自身有一種獨特的、具有生命力的企業精神,而且還取決于這種企業精神在企業內部的普及程度,取決于是否具有群體性。
3、 它是穩定性和動態性的統一。企業精神一旦確立,就相對穩定,但這種穩定并不意味著它就一成不變了,它還是要隨著企業的發展而不斷發展的。企業精神是對員工中存在的現代生產意識、競爭意識、文明意識、道德意識以及企業理想、目標、思想都具有穩定性。但同時,形勢又不允許企業以一個固定的標準為目標,競爭的激化、時空的變遷、技術的飛躍、觀念的更新、企業的重組,都要求企業做出與之相適應的反應,這就反映出企業精神的動態性。穩定性和動態性的統一,使企業精神不斷趨于完善。
4、 它具有獨創性和創新性。每個企業的企業精神都應有自己的特色和創造精神,這樣才能使企業的經營管理和生產活動具有針對性,讓企業精神充分發揮它的統帥作用。企業財富的源泉蘊藏在企業員工的創新精神中,企業家的創新體現在它的戰略決策上,中層管理人員的創新體現在他怎樣調動下屬的勞動熱情上,工人的創新體現在他對操作的改進、自我管理的自覺性上。任何企業的成功,無不是其創新精神的結果。
5、 要求務實和求精精神。企業精神的確立,旨在為企業員工指出方向和目標。所謂務實,就是應當從實際出發,遵循客觀規律,注意實際意義,切忌憑空設想和照搬照抄。求精精神就是要求企業經營上高標準、嚴要求,不斷致力于企業產品質量、服務質量的提高。
6、 具有時代性。企業精神是時代精神的體現,是企業個性和時代精神相結合的具體化。優秀的企業精神應當能夠讓人從中把握時代的脈搏,感受到時代賦予企業的勃勃生機。在發展市場經濟的今天,企業精神應當滲透著現代企業經營管理理念、確立消費者第一的觀念、靈活經營的觀念、市場競爭的觀念、經濟效益的觀念等。充分體現時代精神應成為每個企業培育自身企業精神的重要內容。
培育企業精神的現實意義
企業精神是企業之魂,是企業在長期的生產經營實踐中自覺形成的,經過全體職工認同信守的理想目標、價值追求、意志品質和行動準則,是企業經營方針、經營思想、經營作風、精神風貌的概括反映。其核心是價值觀。企業精神一旦形成,就會產生巨大的有形力量,就能對企業成員的思想和行為起到潛移默化的作用。因此通過培育和再塑企業精神,有利于建設一支富有戰斗力的、能夠完成企業既定任務的純潔的員工隊伍。同時,通過企業文化的建設和傳播,塑造優秀的企業形象,增強企業的知名度和社會美譽度,從而最終達到提高企業核心競爭力的目的。
(1) 企業性格、形象的凝縮。
?。?/SPAN>2)有利于喚起企業的凝聚力,起到鼓舞士氣的作用。
企業精神在塑造企業形象中的作用
由于現代商品中的文化含量、文化附加值越來越高,由文化所產生的經濟效益和社會效益也越來越高,因此,必須充分認識企業精神在塑造企業形象中的作用,發揮其特有的導向、凝聚、教育和約束作用,才能在競爭日益激烈的市場中占據一席之地。
導向作用。企業精神不僅是一個企業的精神支柱,而且體現著一個企業在社會中確立良好形象的戰略意識,它一旦轉化為企業員工的內在需要和動機,就會產生目標導向作用,企業員工就會時時以企業精神為標桿來衡量和調整自身的行為,以符合企業的基本要求。
凝聚作用。企業精神為全體員工提供了共同的價值觀,因此它對企業員工有著巨大的內聚作用。企業精神的凝聚作用是觀念同一性的表現,即觀念相同的人們之間比較容易溝通,也比較容易達成行為一致,而觀念不同的人們則不容易溝通。在觀念同一性的作用下,全體全員會把自己的切身利益同企業的生存和發展緊密聯系在一起,熱愛自己的企業。自覺維護企業的聲譽和形象,與企業同呼吸共命運,為實現企業的目標而努力工作,甚至作出必要的犧牲。
教育作用。它有兩方面的含義。第一,從內容上講,企業精神的教育作用就在于形成企業員工共同信奉的價值觀念。第二,從途徑上講,企業精神為做好新時期思想政治工作提供了新途徑。思想政治工作的根本任務是培育高素質的新人,而培育企業精神的過程是以先進的文化改造人的世界觀的過程,也是對企業管理理念和價值觀去粗取精、去偽存真的過程,他們在方法、途徑、目的上有很多共同點,因此調整培育健康正確的企業精神能夠促進思想政治工作的實效,使企業文化更好地為企業的生產經營服務。
約束作用。企業精神的核心內容是價值觀,它能夠衍生出嚴格的行為規范和道德標準,對員工的行為起到規范和約束作用。企業精神的約束作用即表現在此。