一次不經意地打開電視，一幅很美的畫面呈現在眼前，像海嘯一樣的白色浪花一層層地不停地翻滾著，畫面逐漸展開，怎有一道一道的扶手、欄桿？還有大片油綠的草坪，人行道兩旁一排排的暗紫色、棗紅色、墨綠色的叫不出名的小樹爭相歡快地拍著小手葉子，好象在說：“歡迎你，歡迎你！”噢！這是正在介紹我們水務集團的城東污水處理廠。這么美的場景給我留下了很深的印象。

針對收費過程中越來越多的用戶關心每噸八毛錢的污水處理費作何用途，怎么用的，要交到啥時為止？為了給用戶一個更滿意更合理的答復，我決定去參觀一下那個電視畫面上很美的污水處理廠是怎么處理污水的。

在一休息的上午，我興沖沖地來到污水處理廠，正在大門旁工作的修師傅聽了我的來意很高興地說：“你還可以好好寫寫，我們這里不僅廠美，人更美！你看，出來兩位小帥哥。”是鄭林和一位同事正準備上污水池工作。我快步走過去和鄭林一起觀看他們的工作過程，一路上鄭林還玩笑地說：“上面很臭，你不怕嗎？”我笑笑，心里生出一股敬意，污水處理廠不做味才怪呢？這里工作的人應該都是心靈更美的人！

鄭林手拿溶氧儀，帶著我很快上了處理污水的平臺，只見他先到第一道池邊小心地放下探頭，認真地觀測著儀表上數據變化大約兩三分鐘又換一個地方，連續觀察了四處。我發覺他每次拉上探頭的動作都是把右腳放在池口上讓沾滿污泥水的探頭擦著鞋子小心翼翼地拉上來，鞋面上很快被污泥弄臟了，我好奇地問這樣做是為什么？他說污水翻滾探頭接近池壁很容易受損，這儀器挺貴的，要愛惜。他邊走邊對我介紹著他們的工作流程：首先檢測污泥水的含氧量，然后是濾篩泥沙，再到右側門外的污水來源的河邊第一道篩子處撈污泥水上的漂浮物，站在第一道篩子關口往下望，我頭有點暈，流動的河水上漂浮的不只是袋子，還有各種雜物甚至動物死尸，一陣陣的惡臭襲來。鄭林的同事正在全神貫注地打撈著。鄭林介紹說工作時必須兩人一起，不能有半點大意，因為每道池子都有七米深，下面有電扇子不停地翻動，掉下去就有生命危險。

我來到他說的已處理的排水處，只見水流猶如清泉一般，帶著一股泥土的芳香順管而下，我情不自禁地深呼吸，感覺自己好象溶入了自然。

大約一個小時后，整個處理污水的過程差不多完畢，最后一道工序是把污泥臟物全部清運送到垃圾場統一處理，而這樣的工作過程每天每兩小時都需要如此運作一遍。

回來后我感慨萬千，原來處理污水的過程這么復雜，怪不得要那么多費用，我決心在今后的收費工作中更要耐心細致地向用水戶解釋這一噸水八毛錢的污水處理費的用途。同時作為一名水務人，我會很自豪地向廣大用戶宣傳水務集團的污水處理廠，廠美、人更美！（營銷公司  吳慶華）